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BoF 与麦肯锡合作撰写的《2018 年度全球时尚业态报告》,聚焦对行业产生重大影响的主题及行业挑战,并阐述了 2018 年的商业机遇。这份报告对全球时尚业的现状进行了分析,预测了 2018 年的十大趋势和时尚业高管们应该重点关注的领域。
麦肯锡全球时装指数预测 2016-2018 年行业销售增长率将从 1.5% 增长到 3.5%-4.5%,实现近 3 倍的增长,然而此次反弹并非全球性的现象。事实上,2017 年象征着一个时代的结束。西方将不再是时装销售的重心,主要增长将来自亚太地区、拉丁美洲和其他区域的新兴国家。来自新兴市场的受访者对 2018 年的发展也更为乐观。
2018 时尚业十大趋势
这十大趋势分为三个类别,关于经济、消费者倾向和时尚行业自身的转变。
一、不可预测性
地缘政治动荡、经济不确定性和不可预测性将是新常态。
过去十年中充满了经济和政治方面的不确定性。恐怖袭击、地缘政治动荡,如卡塔尔与其邻国的紧张外交关系,朝鲜和美国之间关系恶劣所导致的核威胁、全球自然灾害等等。
在美国时尚行业,到 2017 年中期,宣布关闭的商店数量是 2016 年的三倍多,超过 20% 的购物中心预计将在 2020 年之前关闭。鉴于这种复杂的市场状况,美国的时尚公司可能将感到前路茫茫。
这种不确定性远远不止影响美国。在欧洲,经济正在复苏,但对未来危机和不确定性的担忧促使企业增加现金储备。全球地缘政治情绪似乎越来越紧张。
“我们生活在难以置信的不可预测的时代。”
Lululemon 的首席执行官 Laurent Potdevin 说,“我不认为未来会稳定下来,未来依旧是不可预测的。”
尽管有着这许多风险,但全球的时尚企业都报告说,情况正在改善。在 2018 年,高管们需要了解变化和不稳定性是商业活动的固有特征,将精力集中在他们可以控制的方面。
二、全球化
尽管有各种各样的关于民族主义、制造业回潮的言论,全球化的进程不会因此停滞。
跨界互联和数字化的指数式增长将改变竞争环境,企业将更加全球化,并给某些玩家带来竞争优势。
图:调查显示,2015 年至 2018 年跨境带宽年增长率为 31%
美国退出跨太平洋伙伴关系协定(TPP)可能会影响到美国时尚产品的进出口(美国目前是全球最大的服装进口国)。这一举措加上许多传统制造业中心的劳动力成本不断上升,随着技术发展,可能会使美国时装公司“回潮”。超过三分之一的受访者希望自己的公司能借此契机重新开始增长。
与此同时,消费已向世界制造业中心转移,中国和印度的本土品牌和零售商正在迅速发展,本地生产基地和区域贸易网络也在增长。
如今,超过 9 亿人在社交媒体上有国际间的联系,预计到 2020 年,消费者将在跨境电子商务上花费 1 万亿美元。从 2013-2015 年,Facebook 上的中小企业数量达到了 6,000 万,这类社交媒体上的用户规模甚至是国家级的。这些互联方式的出现能提高全球市场的透明度和效率,降低国际交流贸易的费用。
因此,时尚品牌与其外国供应商和零销商之间新的数字化协作模式可以提高透明度和效率,达成整个价值链中的可追溯性,赢得消费者的信任。公司也将能够更快更有效地利用全球的创意、趋势和人才储备。
三、亚洲为主导
世界上有三分之二的电子商务独角兽公司、超过一半的全球在线零售销售业务、无数的数字和技术创新都出自亚洲,亚洲已经不再需要追随西方的步伐了。60% 的全球电子商务独角兽公司来自中国。
亚洲的公司将通过创新和开拓精神、全球范围内的规模扩张和投资来维护自己的话语权和领导地位。
图:电子商务中独角兽公司的数量和其规模估值(美元)
全球时尚市场的重心一直在东移。亚洲经济体的增长强劲,GDP 增长仍远高于欧洲和美国,同样,亚洲消费者的时尚支出也有所增长。亚太地区已经成为全球时尚业最重要的地区之一,据麦肯锡研究表明,预计 2018 年该地区将占全球服装和鞋类销售额的近 40%。仅亚洲的在线服装市场预计到 2020 年将达到 1.4 万亿美元。
亚洲的影响力与日俱增,不仅因为它是销售和新消费者的战场,该地区也日益成为技术创新的源泉。亚洲现在拥有全球 45 家电子商务公司的三分之二,中国是世界上最活跃的数字投资和创业环境之一。中国独特的数字生态系统仍在不断涌现,如新闻网站今日头条、百度、阿里巴巴和腾讯等网络企业。创新的步伐受到了中国独特的消费环境的推动,20% 的互联网用户依靠手机上网,而美国只有 5%。消费者数字化的现象不仅限于中国,亚太地区的 15 亿社交媒体用户中,有 95% 通过移动设备访问社交媒体,这是全球最高的。
2016 年,中国境外投资总额占中国境外投资总额的 14%,而中国互联网企业的海外投资总额几乎是美国同行的 2 倍。报告预计,亚洲公司将在 2018 年继续向全球时尚产业引进新技术和商业模式创新。亚洲公司在创新和数字化方面的领先地位,也可以在时尚界看到,如中国、日本的品牌一直以试验技术推动材料创新而闻名。
2018 年,更多的亚洲品牌将进入全球时尚界,亚洲时装公司已经开始在全球范围内增加影响力和话语权。
四、个性化
个性化对年轻消费者来说很重要。随着消费者越来越看重个性和独立性,品牌应更重视数据分析以追踪消费者喜好,调整设计,增加个性化体验。公司应重新寻找自己的关键价值点。调查显示 41% 的消费者都提到了购物时的个性化需求。
时尚公司将以多种形式提供个性化服务,包括但不限于提供定制产品、建议、品牌故事。Linkdex 的一项调查显示,超过 70% 的美国消费者预计在线业务会出现某种个性化趋势。据 Salesforce.com 网站报道,消费者声称他们乐于将数据交给服务商,以获得更个性化的体验。
这种发展的原因之一是消费者越来越渴望用自己的时尚选择来表达自己的风格、自我形象和价值观。社交媒体的爆炸式使用为此扮演着重要的角色。许多消费者——尤其是新一代,热衷在社交媒体上分享一切。
五、平台为先
消费者越来越习惯于以网络平台作为第一个搜索点,因为平台的便利性、相关性和广度都是非常有吸引力的。无论方向着重于质量、价格还是高端品牌,网络平台都将继续扩大规模。时尚品牌也应该寻求与这些强大销售渠道合作。
时尚品牌所考虑的问题不应是“如果与平台合作会怎么样”而是“如何与平台合作”。
图:与 2015 年相比,2018 年的全球在线平台的销售量是 2-3 倍
许多平台如亚马逊,都已经推出了自有品牌的时尚产品;在线平台也在开发改进用户体验和服务。例如,京东推出了豪华版的上门送货服务。
此外,在线平台已经开始利用收购和合作来吸引高端消费者,例如天猫与纽约时装周的官方合作伙伴关系,天猫的直播时装秀等等。对于时尚品牌来说,与在线平台合作不仅可以拓宽他们的销售渠道和服务范围,也可以为进入新市场打好基础。
但网络平台也存在威胁,通过在线平台进行销售不仅意味着放弃对自己品牌和商品展示的控制力,而且还将越来越重要的客户数据交给平台。这反过来意味着平台可以利用这些销售数据来发展他们的自有品牌。
六、移动端偏好
随着消费者越来越喜欢利用手机,最终交易也将转向移动领域。由于移动支付的解决方案已经在全球范围内获得了大量的应用,消费者将期望时尚公司也能够支持日益便利的在线交易。
图:2018 年全球的移动支付是 2015 年的 8-20 倍
在日本和韩国,超过 50% 的电子商务交易是由智能手机或平板电脑完成的。在中国,80% 以上的网上购物都是在手机上完成的,像支付宝和微信这样的巨头正在全球范围内取得成功,因为消费者越来越多地使用这些应用程序在国外的商店购买商品。到目前为止,欧洲和美国的手机用户使用互联网的普及速度很慢,只有 15% 的智能手机用户使用移动支付技术来支付购买费用。
但随着苹果支付等应用被越来越多的时尚零售商所接受,手机的普及预计将会蓬勃发展。在美国,2018 年移动交易预计将达到大约 9,300 亿美元;在西欧,他们预计每年增长约 23%,并在接下来的三年达到 1,480 亿欧元。
但这个市场已经十分拥挤,谁能最后取得胜利取决于谁的技术创新速度更快,用户体验更好。
七、人工智能
领先的创新者将在时尚价值链的所有部分揭示人工智能的可能性。
有眼光的革新公司将在时尚价值链的所有环节探索应用人工智能的可能性,试图为时尚行业创造新价值。人工智能对价值链的增强不仅仅是机器任务方面,也将进入创造性的客户交互领域,模糊技术与创造之间的界限。高达 75% 的时尚零售商准备在 2018 年或 2019 年投资于人工智能。
领先的时尚公司可以使用人工智能来辅助创意、设计和产品开发,例如,他们将使用算法来筛选大量数据,以预测消费者最喜欢哪种产品。亚马逊就开发了一种算法通过分析图像来设计衣服,复制流行的款式,并利用这些数据来进行新设计。
鉴于许多人对 AI 会不会抢走他们的饭碗表示担忧,时尚公司也应该考虑对其员工的影响。
八、可持续性
可持续性发展也是一个日益重要的课题,循环经济将逐渐嵌入到整个价值链中。更多时尚品牌从供应原材料的纤维缓解就开始考虑其回收能力,许多公司也利用技术创新提高自身品牌的可持续性。
在 2017 年,有 42% 的时尚品牌披露了他们的供应商信息以体现生产的安全及透明度。
随着社会的焦点转向可循环经济,可持续性将从零碎的计划演变成一套完整的体系。
可持续性可以成为品牌差异化的来源,吸引到庞大而忠实的客户群体。新一代消费者尤其关心环保,偏爱对环境友好的产品,66% 的新一代消费者称他们愿意在环境友好型的产品上花更多的钱。
另一个重要的问题是浪费。例如,Zara 在中国的所有商店都安装了收集箱,H&M 投资了 Re:Newcell 和 Eileen Fisher 的更新程序以修补或重新缝制衣服以供重新利用。按需制造和供应链流程再造等领域值得探索:阿迪达斯的 3D 打印运动鞋就是一个很好的例子。
相信,更多的时尚初创公司和围绕可持续时尚的商业理念建立起来的举措将在 2018 年开创新局面。
总而言之,2018 年将使可持续发展的“下一阶段”成为现实,并为那些完全接受它的时尚公司提供竞争优势。随着商业优势的显现,一群可持续发展的拥护者将引领潮流,向时尚行业展示如何通过整合整个价值链的可持续性来推动创新和价值。
九、价格竞争
低价一直以来被认为是万灵药,能让过剩库存快速周转,让利润率迅速增长,但美国饱和的市场是对这种策略的警告。欧洲和亚洲的时尚品牌一直都喜欢打价格战,但低价策略有可能会令时尚公司面临利润率降低的风险。
图:在美国,采取低价策略的公司增长了 18%;欧洲增长了 32%,中国增长了 74%。
低价和折扣一直以来都被时装商当作是快速清理库存的好策略,因为要准确预测消费者的偏好是很难的。
2015 年全球零售总额中,超额库存总额为 4,772 亿美元,高于 2012 年的 3.62 亿美元,而网上购物的增幅则进一步加剧了这一趋势,因为在线购物的平均回报率比线下购物高出 20%。
传统的平价连锁销售商在过去的很长时间内都创造了突出的销售业绩和增长率。但越来越多的国际竞争者正在进入这个市场:韩国的总出口市场在过去一年中增长了约 5%,高端出口市场增长最多,约为 12%。在中国,出口工厂的市场预计在 2018 年达到 122 亿美元。
在美国,一些利用低价策略来扩大销量的品牌已经尝到了恶果,他们的品牌形象或利润率受到了影响,因为不合理的低价也会影响他们中高端产品的销售。
十、思维革新
由于行业竞争激烈,急需创新,越来越多的时尚公司开始仿效初创公司的特点,如灵活、协作和开放。传统的公司将被迫去以更开放的态度面对市场,接纳新类型的人才、新的工作方式、新的合作关系和新的投资模式。
调查显示,受访者认为面对数字化转型挑战最大的困难依次是:文化因素和消费者行为变化、缺乏对数字化趋势的了解、缺乏数字化相关的技术和能力。
一些著名的评论家认为,在未来的十年里,财富 500 强企业中有 40% 将不复存在。随着越来越多的零售商申请破产、时尚品牌消失,越来越多的时尚公司意识到生存需要不断的创新。“创新或死亡”的口号从未让人觉得比现在更深刻。
这就是为什么我们将看到更多的公司在行业之外寻找灵感。其中一种方法是收购创新型的初创公司。报告预计,在 2018 年,时尚生态系统的风险资本投资将会增长,投资者对最好的初创企业的竞争将会加剧,因为时装业的巨大市场规模将使科技和数字化颠覆来临的时机变得成熟。一些风投将由时尚业的企业家推动。包括 Miroslava Duma,他创立了混合风投资公司 FTL,投资并将新技术商业化;NET-A-PORTER 的创始人 Natalie Massenet 正在创立一种时尚和生活方式风险投资基金;设计师 Rebecca Minkoff 与日常企业合作创办了一家时尚科技风险投资基金。
此外,传统的风投公司也将更多地关注时尚。创新的动力将会加剧关键参与者之间的人才争夺战。鉴于该行业缺乏此类技能,时尚公司将越来越多地尝试从外部招聘员工。这给许多传统时装公司提出了一个问题:靠什么来吸引这类人才?
随着创新的迫切性越来越大,报告预计 2018 年时尚公司将会越来越多地接受新的人才和投资模式,并尝试在他们的公司中进行改革,以推动创新。
资料来源:Zaker
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