斋月期间，与穆斯林客户沟通应注意什么？

一年一度的穆斯林斋月马上要来了！今年的斋月从 5 月 27 日开始，6 月 26 日开斋。作为世界上最虔诚的宗教群体之一，所有穆斯林都非常重视斋月。

斋月是指伊斯兰历的 9 月，阿拉伯语叫"拉马丹"。按照伊斯兰教教义，斋月是伟大、喜庆、吉祥和尊贵的月份。按照伊斯兰历，每年有一个月的时间，在太阳升起之后，落山之前，身体健康的穆斯林不得进食、喝水，严格按照时间进行礼拜。其主要的目的是让所有人体会到饥饿的苦楚，从而得到心灵的历练，也使富人体会到饥饿的痛苦，促使其对穷人施舍。

穆斯林斋月涉及的国家

所有阿拉伯国家

亚洲：科威特、伊拉克、叙利亚、黎巴嫩、巴勒斯坦、约旦、沙特阿拉伯、也门、阿曼、阿联酋、卡塔尔、巴林。

非洲：埃及、苏丹、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥、西撒哈拉、毛里塔尼亚、索马里、吉布提。

非阿拉伯国家

西非：塞内加尔、冈比亚、几内亚、塞拉利昂、马里、尼日尔和尼日利亚。

中非：乍得。

南部非洲岛国：科摩罗。

欧洲：波黑和阿尔巴尼亚。

西亚：土耳其、阿塞拜疆、伊朗和阿富汗。

中亚五国：哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦。

南亚：巴基斯坦、孟加拉国和马尔代夫。

东南亚：印度尼西亚、马来西亚和文莱。

受斋月影响的 48 个国家集中分布在亚洲西部和非洲北部（阿拉伯国家、中西非、中西亚和巴基斯坦连成一片）。其中黎巴嫩、乍得、尼日利亚、波黑和马来西亚约一半的人信仰伊斯兰教。

斋月对外贸企业的影响

斋月期间，穆斯林国家的政府和企业都将调整工作时间，包括海关、港口、货代、仓储等机关和企业，这些国家的进出口业务可能陷入低迷乃至停滞状态。

对出口企业来说，提前做好准备永远是做好生意的关键。计算好航程因素，尽量使货物在斋月开始之前抵达目的港，会比较方便收货人及时清关提货。否则在斋月期间，作业周期会延长一些。如果在斋月期间抵达，可以向船公司请求提供 14~21 天的 FREE TIME。

当然，也可以选择在斋月结束前后抵达目的港，这样就能很快赶上开斋节的消费期。斋月结束当天开斋节就开始了，此时，忍耐多时的穆斯林们则会倾巢而出大量购物，想象一下开着跑车的土豪们“买买买”的场景吧。

注意事项

1. 当穆斯林在白天斋戒时，如果你要在白天与他们会面商谈事情，尽量选择半中午的时候，比如早上十点多，而尽量不要在下午 3 点之后与人会面，因为斋戒的人在白天不能吃喝，而上午时精神状态比较好，此时谈事情最好，在下午 3 点后，斋戒者此时饥渴难当，宜闭目养神而无心思谈事情。

2. 白天斋戒期间，我们的穆斯林客户水米不进，精神混沌，此时在工作的过程中很可能出错，此时我们与他们打交道时应当特别小心，对有关的文件、单证的细节、数据应当再三核对，避免不必要的损失。

3. 斋月期间人们往往力行善事，心怀与人为善之意愿，此时我们应当借助这个时机，以耐心和尊重，加强与现有顾客的关系，同时也尽量开发新顾客。斋月是一个修行的时机，人人力求向善，也乐意成人之美，此时与顾客沟通好了，可以为后续的良好合作奠定基础。

4. 斋月期间访问伊斯兰国家，应注意不要携带含有酒精的饮料，因为所有伊斯兰教徒此时力行禁欲，机场对酒精饮料的检查将更加严厉。

5. 斋月期间出行至伊斯兰国家还应当注意安全，因为许多司机此时体力下降，注意力分散，因此交通事故的发生率也较高。

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来源：福步外贸论坛，雨果网，百度百科

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