教你一招提高买家回复率

在环球资源“智胜未来出口系列论坛”深圳站，现场观众提出了很多问题，嘉宾纷纷出谋划策，分享自己的外贸秘籍和独特推广方式，如同雪中送炭。

问题一：外贸怎么做推广？

问：能不能给大家分享一下，外贸怎么做推广？

>>>深圳市第一元素科技有限公司外贸总监邹丹：

我们刚刚开始做外贸，目前就只加入了环球资源这个平台，能收到很多询盘。有时候也需要自己写开发信，但发现买家的回复率不高。后来为了提高回复率，回复的时候，我都会把客户的名字写在标题的位置。举个例子，平常我们的邮箱会收到很多邮件，我一般都不看，但是如果有一封在标题写了我的名字，我就会点进去，哪怕不回复，至少我打开了。

另外，我还会在邮件中附一个 PPT， 列出我们的最新产品，附上名字。一列是产品参数，一列是ID 图。还有，找出产品的独特卖点。例如，去年我们出了一款手机，我推的卖点是“全球唯一一款 3D 手机”，连苹果、三星都没有推出的卖点，买家一看这个标题就被吸引进来了。

>>>深圳市元鼎科技有限公司 CEO 汪洋：

外贸推广有几个关键词，第一个，走出去，请进来。以展会为一个点走出去，走到客人那边去，然后请他进来。第二个，推广多样性。首先，通过传统的邮件、展会；再者，SEO；其次，多应用多媒体，交流沟通更方便、直接，前提是不能发垃圾的东西，一定是要有价值的。最后一个，专业。推广和业务员都一定要专业，清楚你的客户想干什么。我们要求业务员每周必须要浏览客户的网站，看客户有哪些更新，如果一年下来都不知道客人的动态就糟糕了。一旦你的客户认为你不专业就会错失下一个合作机会。

问题二：线上、线下，哪一个好？

问：我们公司外贸这一块原本都是线下的，突然间多了一个线上，应该往哪一边走比较好？或者有没有一个长期性的计划建议？

>>>环球资源电子产品组总裁黄谭伟：

展会虽然可以很快让买卖双方进入到谈判的阶段，不过展会参展只有 4 天，那么平常 300 多天干什么？所以我们的建议就是，首先你要用互联网，像漏斗一样，把精准客户漏到展会里面做交流洽谈，这样的话对订单机会就大大提高。这就是为什么我们坚持环球资源 O2O 方案。

>>>深圳宏捷电科技有限公司总经理杨斌：

首先是人才，人才是我们业绩增长的第一因素。要不断地引进人才，壮大销售队伍。第二，还是人才，我们后来不光引进了很多其他行业内的人才，包括一些客户也加入了进来，和这些大客户形成战略合作。另外，就是线上、线下一齐发力，包括借助线上平台、参加展会。一开始各个平台都用，先看效果，最后保留精华。然后参加展会，像美国、台湾、香港的展会我们都会参加。把内部和外部的东西做好，业绩自然而然会好，这是必然的。

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