【犀利提问】外贸平台哪家强？

在近日环球资源智胜未来出口系列论坛福州站，现场企业代表和供应商探讨应如何掌握市场需求及发现客户。更有犀利现场提问：阿里巴巴和环球资源哪个平台好用？一起来看看吧~

嘉宾阵容

Berkeley Sourcing Group Greg Fisher；

东莞市和旺电器有限公司总经理冯朝晖；

厦门立林科技有限公司海外市场部总监李宓贞；

福建省恒夏服饰织造有限公司总经理洪建诚；

福州华尔兹国际贸易有限公司总经理林涛。

智慧分享

当前市场形势下，做推广或营销时，有什么方法可以聆听到市场反馈，掌握市场需求？ 

李宓贞：邮件+展会聆听市场需求

聆听市场的方式，一个是邮件，我们在跟客户沟通过程当中，开放式的沟通是很重要的，应该给客户说话的空间。还有一个方式就是展会，展会让你有跟客人沟通的机会。我们可以到当地去辅助我们的客户一起开拓市场。客户不仅是买家，我们要与客户长期发展，捆绑变成伙伴。长期开发一个客人成本是非常高的，怎么样经营好一个客户，把前期的成本看到将来的发展上去，这是一个要思索的问题。

现在网站和参展都会产生市场的声音给我们，怎么利用网站或者参展来发现市场的需求？

林涛：网站+展会发现市场需求 

我们有参加展会，网站也做，网站是每天产生新的数据信息给我们。展会不容易产生新信息，但是面对面更直接真实。网站结合展会，这样子双方面互相弥补，拿网站最新的信息结合展会上面对面的真实性，去跟进。

洪建诚：同行眼里出市场

我参加展会没有接触客户，一般都是业务员接触客户，我更多是跟同行做交流。同样一篇的文章不同的人看理解不一样，但是同行的产品出来等于说他们所理解市场需求是什么样的，他们就做出什么样的产品出来。他们所理解到的跟我理解到的为什么不一样，这点我会思考，所以在展会上面看到更多是大众对市场的理解和要求，再来看看自己哪部分没有做到、做好，还有哪部分跟人家差异化，从这里面得到一些信息。

随着寻找买家途径的逐渐丰富，在 B2B 领域里面，供应商怎么发现客户是谁？

Greg Fisher：既是客户，也是朋友

B2B 买家都是很有价值的客户，一个买家可以带给你很多订单。我觉得 B2B 买家和大家一样，有自己的家庭、兴趣。我有很多 B2B 从业的朋友，他们公司会去调查客户生活的方方面面，查询他网上的踪迹，Facebook、微博等等。知道客户喜欢红酒，就会在他生日的时候，买他最喜欢的红酒装在他最喜欢的盒子里，送到他家里去，并在盒子上写上便签说：“我们关注您很久了，关注您的微博、微信关注您的一切，这是我们的心意。”当中没有要求或者强推他们任何东西，只不过在关系上更增值，关系也变得越来越稳固了，是对方跟我们买东西。增加客户的价值非常重要，不只是卖他东西，而是成为朋友，这样的关系反而使销售变得更长久和美好。

现场提问

另外，现场还有小伙伴提出犀利问题，看看出口商代表怎么说。

我知道阿里巴巴平台有介绍华尔兹这个公司。我现在还不是环球资源的客户，我请林总大概跟我们说一下同时做阿里巴巴平台和环球资源这两个平台对你们公司来说都有什么优点，各有什么长处。也许有一点唐突，不好意思！

不能说阿里巴巴不好，也不能说环球资源不好，主要你做哪块，这两个平台同时推你的产品和公司，如果只说哪个平台好或者不好，是针对客户不是针对你的公司文化和市场。

冯朝晖：我补充一下，两个都好，像我就只选择一个的原因是什么？阿里巴巴在国外的知名度是更加小众的，而我们想选择的是制造业的大客户。这块环球资源本身背景更强大一点。我们和阿里巴巴也合作过，现在选择环球资源的原因就是它可以引来更高端一点的客户。比如说从来不做网购的，要买东西要去香港这样的，贵有贵的道理。但是没有说其他的不好，都尝试过，因为它找到的目标群体不一样，取舍不一样，你要看你的产品是什么，最终面对的是什么，你想做什么样的客户群体。比如说你想做的比如说俄罗斯、巴西，还有其他的小众的，可以这样尝试，如果是欧美高端的，特别是制造业企业，我觉得环球资源会好一点。

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