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客户说我已经有供应商了,如何应对?

发布日期: December 18, 2014

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小编近日在各大外贸论坛上看到关于这个问题的应对方法,特来分享给大家。

一个买家,在跟你合作之前肯定是跟其他家合作的,所以外贸客户有供应商的估计 100%,我们每天都面临着跟其他的供应商抢客户的战争!

当我们发开发信给客户,客户回复:价格多少能给报一下吗?看起来很随意的一问,但我们回复不能太随意。

试想,如果客户基于了解市场来问价,因为他有合适的供应商,这个时候,你提供非常有竞争力的价格或付款方式,或者清楚明晰的向客户证明了你的产品质量非常好,客户会为之所动的,虽然不能保证一定给你订单,但至少他不会完全不理你,可能会把你作为备份,万一供应商出问题,可以直接找到你。

当客户说我有供应商了

1. 不管对方是不是问价格,都报价(当然,前提是知道客户的确切需求,如果不知道,可以尝试着推荐),这个价格至少是有竞争力的,而且通过各种方式,图文,视频等等突出产品的独特卖点,造成一定的冲击力,总之,这封邮件出去,即便客户不下订单,至少也会记住有我这么一个供应商存在,ok,足够了!

 

2. 继续推荐,客户告诉我我有供应商了,跟他讲:你们肯定合作了很久了,您的选择是正确的,但是我就想向您证明,我们也绝对可以成为你们的首选!

或者:我知道您有非常好的供应商,但是我们也绝对是不错的选择,我只是想您是否可以尝试着从我这里下一个试订单,尝试一下我的产品和服务,或许你会找到现有供应商之外非常好的补充!

后面可以是非常有竞争力的价格,过硬的质量,或者说质量普通,但是用一些最直观的的方法证明了质量,专业的操作,已合作的大客户等等,让客户知道我们是专业的,是有充分合作的诚意的!

 

3. 如果能够提供免费样品的话,还可以说,恭喜您找到了非常好的供应商,但是我认为我们一定有机会合作,因为我们的价格质量在行业里面绝对是有优势的,我可以免费给你寄样品,您先看样品,如果您认为我们的产品符合您的要求,可以随时找我询价采购。

 

话术很多,不一一赘述。我们的最大困难是如何击败现有的供应商,成功上位!下面几个方面要提醒大家:

  • 确定对方需要你的产品。
  • 找到关键人,找到了负责人或者老板,这些话术才会有效。
  • 即便是你发开发信,一个回复都没有,也可以继续用这些话术进行跟踪,因为他一定有其他的供应商。
  • 很多客户尤其是负责人,已经被供应商用一些特殊的手法搞定,你的信息对于他们不仅是没用,反而是个威胁,尤其是使用公司邮箱的,老板发现,邮箱里很多推荐信,价格,各种条件都优于现有的供应商,这个采购经理就可能面临麻烦了,所以干脆给你拦截,这也是被拦截的一个重要原因!

    我曾经这样对付这种人,找到公司里其他人的邮箱,写封邮件,顺便抄送给采购经理的邮箱,里面说到,采购经理的邮箱是不是出问题了,他急需的报价怎么也发不过去,能否告诉我他的电话号码或者手机,或者其他负责人的邮箱。免得耽误你们公司的重要事情。有的回复了,给了他的电话,有的则是给了老板的联系方式,ok,死马当活马医……

  • 一封邮件搞定客户是不可能的,这只是我们对客户的话给出适当的应对,让客户愿意继续看我们的邮件,或者愿意跟我们沟通。

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