美女老板话你知

12 月 2 日，环球资源携手旗下《世界经理人》共同打造的“智 · 胜未来出口系列论坛”登陆温州，心理专家和企业管理者共同聚焦新生代员工管理，温州海汇贸易有限公司总经理季徐欢女士，与现场来宾分享了她十几年来的员工管理心得。

季徐欢，总经理

温州海汇贸易有限公司

与众不同的90后

90 后的员工确实有一些不同的地方，但听完专家的课后，我也终于明白了这些不同是怎么来的，他们的家庭背景，他们的父母不一样。父辈经历了改革开放的 30 年，越来越大的贫富差距，影响了新生代的价值观。

超强组织能力

新生代员工组织管理能力是很强的，我们都想象不到。在外部参加了培训后，他们会组织会议分享，从头到尾他们自己会组织起来。职位明确，感觉热情很高很高，这是他们的一个特点。

他并不从属于你

做企业，总会有新的员工源源不断的加入，我们的年龄也大起来了，不能再用老式的思维来界定彼此的关系。有一个观念要树立，其实他并不从属你什么。他们本身就是独生子女，以自我为中心。不管什么人，虽然他在你公司上班，不能觉得他属于你，如果以这种心态对他们，所有的问题就会迎刃而解，你要尊重他们。

善于接受新事物

互联网这个东西我们这代人真的跟不上，但新生代比我们做得更好，而且他们愿意在这方面钻研。比如说 facebook 推广，他们做这些的推广，学的快，干得也不错。

及时肯定他们

要及时发现、肯定他们的业绩，我们是一个月一个月的，我觉得这样还是蛮有效的，他们可以看到自己的业绩情况是怎么样的。干得好了，更有动力，看到别人干得好，也会有动力。

用互联网的方式与他们相处

他们是在互联网背景下长大的，不要去管束他，你要去关注他，他的变化，比如说他有变化了要多注意，其他具有操作就不需要管得太细。

现场提问 1：

我觉得 90 后真的是一个想法比较独特的时代人物，我碰到很多的90后让他们赶货加班不加，要去约会，给加班工资也不加；失恋了，然后他就不来上班，说没心情，也不给你请假。遇到这种员工你应该怎么办，他不想来就不来，说工资不在乎。

现场解答：

制度很重要。不管是哪个年代，作为我们做公司的人来说制度是必须要的，要有一个弹性的制度，尤其是对新的越来越年轻的人来说，跟以前的不一样了。而且我们现在的工作是互联网的工作，尤其需要一个弹性的制度。各个岗位要有不同的规章制度，在同一个岗位上有一个弹性的制度，我想这个可能好一点。

现场提问 2：

公司每一个部门都是平等的，但经常会出现财务部和业务部之间有冲突，在领导部门跟部门之间的协调上会出现一些问题，怎么样更好的去促进部门之间的合作？

现场解答：

我们有一个方法 -- 晨会，是以讨论订单为主的，各自部门反应各自的问题，其实这是一个沟通的途径，及时沟通就不会产生矛盾。为什么财务觉得业务事情这么多，所有的贸易公司都会碰到这样的问题。我也是从别的一个公司出来的，我当时觉得财务的人真烦。但当你自己去做公司的时候这些都可以理解。

业务部门、财务都应该及时了解公司订单的状况，这个很重要，订单是以客户为中心，公司的管理是有一个轴心的，否则你去管什么。所有的事情管理都是为了订单，如果产生矛盾他可能不知道这个订单有多着急，或者今天要赶货交货了。

很多业务员不懂财务，对财务的流程不清楚，每周或者定期去安排学习，对他们自己思路是一个整理，别人也知道你的工作职位是什么，在学习过程当中你就会做到沟通了。说白了，做公司跟谈恋爱一样的，大家都是为了追求幸福感，做得不开心有什么意思，沟通很重要。