买家一看厂，订单就泡汤

Patrick Hayes 作为一个采购商，在中国 6 年，去过超过 700 家大大小小的工厂。作为采购商，今天，他来告诉大家为什么买家想“马上逃离”你的工厂。

对西方国家的买家来说，生产安全是一件非常严肃的事情。

目前所有在中国做贸易的买家，他们对购买中国的产品有着深深的担忧，同样，他们的客户也担心来自中国的产品是否是在恶劣的条件下生产出来。

当一个公司很成功的时候，其他的公司常常会不择手段给这个竞争对手制造干扰。他们常用的手段是去查这家公司的底细，看这家公司是否健康和安全方面做得够好。消费者一旦发现他们所购买的产品来自毫无保护的生产环境，甚至可能使用童工，消费者就会在媒体上对此进行揭露，人们就会开始抵制购买此产品。这种情况在西方世界屡见不鲜。

这也就是为什么作为一个生产商，你要百分百确保你的生产足够安全和健康。记住是百分百，而不是百分之九十九。

而现实是，我去过很多的工厂，他们的工人：

• 没有穿防护鞋；
• 没有戴护目镜；
• 没有穿防护服；
• 在运转的机器旁边穿着宽松的衣服；
• 在嘈杂的机器车间没有佩戴耳护；
• 没有戴上防护手套；
• 在喷涂和粉尘涂层车间没有佩戴呼吸保护装置；
• 肮脏的厕所。

如果你的西方客户来看厂，看到以上情形，基本上他走了之后不会再和你联系。也许现场他不会跟你说什么，也不会告诉你他看到了什么，你也就无从知道他在想什么。

客户会不动声色地看完工厂，并不会跟你讨论生产安全问题，相反，他们希望你主动来介绍你们工厂在健康和安全方面的所作所为。如果你不说，他也会不提，看完工厂，也就销声匿迹了，你这边还觉得“莫名其妙”。

如何更好地做好准备，迎接客户看厂？

如果买家看到一家工厂安全方面做得很糟糕，工厂肮脏、组织混乱、凌乱不堪、办公室脏兮兮、厕所肮脏发臭，买家会认为如果你的工作环境如此，你给我生产的产品也不会好到哪里去。买家会因此认为你不会对你的产品上心，因为你对生产过程和环境都如此不上心。

有人会认为做好工厂安全工作会很花钱。事实上，它的花费并不高，而且作为老板或经理，做好生产的安全是你应尽的工作职责。相对于欧美，在中国，安全防护设备并不算昂贵，完善工厂生产流程和规则的成本也不高，只是会相对比较花时间，而这个时间是绝对值得投资的，可以让你的客户更愿意跟你做生意，所以，请完善实施生产安全。

生产环境的安全现在在全球都变得越来越重要，相关规则和法规也越来越多。工厂一定要关注生产安全与社会责任，努力改善工厂的生产条件和安全。客户来看厂之前，把你的工厂安排好，打扫干净，包括车间、办公室。即使是厕所，也要打扫干净。让工人们都穿戴上必要的安全护具。

做好你的安全生产工作，拿到相应的认证，提供给你的客户看。这些不会花你太多的钱，只是花些时间而已，这些钱和时间的投资是值得的。

请记住一点的是，你是在为全球生产产品。全球各国的规则和法规几乎每周都在发生着变化，作为厂商，应该遵守这些规则和法规，重视安全生产。

希望工厂切实地落实生产安全，而不仅仅是在客户看厂的时候做做表面功夫。你应该跟你的客户强调你是如何重视安全生产，他们很喜欢看到这些方面。只要你做好了，他们一定愿意回头来跟你做生意。