运筹有道，事半功倍

9 月，环球资源智 • 胜未来出口系列论坛聚焦“精益管理”，邀请珠三角优秀出口企业代表们分享精益管理为企业带来的新生命力。

甄超，东莞市海陆通实业有限公司，副总经理

海陆通公司是一家集研发、制造、销售于一体的通讯配件制造公司，它是万能充的缔造者，拥有三大自主品牌"ARUN 海陆通"、"金力龙"、"ABS 亚比仕"，目前在国内拥有 200 多个代理商及遍布全球的 300 多个海外客户。

• 薪酬 & 招聘体系

海陆通拥有比较完善的激励薪酬机制，分为普通工人和管理人员、行政人员两部份。一线生产人员大部分都是采用计件模式；行政人员、管理人员是靠他们的业绩和工作成绩评定考核薪酬。

现在很多工厂都面临招工难，留工难。海陆通经过调查发现70%的员工都梦想希望回到自己的家乡工作，或者回到老家创业做老板。因为我们做的是手机配件，结合业务特点我们做了一个圆梦计划，凡是进入海陆通工作满一年以上的员工，就可以成为我们的代理商，从资金、资源、营销方面来辅助他们回到家乡创业。这个计划面向所有员工。

• 员工培训

当你的公司达到一定程度的时候，只用钱去激励他是不够的，所以海陆通拥有完善的培训机制，当所有员工进入公司后，邀请外界的老师进行系统培训，通过培训提升了知识技能、提高学习能力，增强自信心。

企业必须要提供一个让员工可以再学习、再提升的平台与机会。当他们通过学习之后达到一定水平的时候，那公司必须也会提供给他一个上升的平台。

• 精益管理成功实例

8 年前我们开始做充电器，需要注塑机，原来 2 个人看 1 台注塑机，引进全自动注塑机后变成 1 个人看 2 台，人工立马省了非常多。另外，在 06-07 年的时候做插件需要 800 多工人，这种工作是非常枯燥的，后来全面引进了 SMT 自动贴片机，物料成本会增加一些，但是大大节省了人力成本。现在 30 多台 SMT 自动生产线代替了 800 多人，产量也没有降低。

• 垂直整合管理

从充电器开始的设计到模具、注塑、线路板、线材、包装都是在我们内部所完成的。

整个一条线做下来有哪些好处呢？第一个是准时交货，因为都是自己去控制生产，所以可以做到交期非常准时；第二是有些时候客户提出更短的交期，我们也可以去配合；第三个是提高应变弹性，我们在生产过程中会出现各种事故，在生产过程中发现这些问题的时候应变速度非常快，每个环节都是自己控制，提高产品的核心竞争力。

• 产品方面：注重研发，产品覆盖广

产品发展到一定程度必然会面临同质和竞争，所以必须开发差异化的产品。目前公司有 100 多人的开发团队，每个月根据市场需求出 30 多款新产品，产品涵盖了高中低市场。

• 推广方面：深挖平台资源，进行立体式推广

和环球资源合作的前五年，我们收获的并不是很多，收获不多的原因是我们自身的原因，因为我们自己没有把品牌运用好。其实购买服务和平台，并不是购买回来就能马上接到定单。通过前五年的总结之后，自己内部做了一个调整，把所有的资源集中在环球资源这个平台上，除了杂志、网站之外在环球的参展都有参与。

既然去做就用心做的最深、最精，这也是我得出的精益营销的一部分，我们必须要专注去做好。

• 服务方面：满足客户所需

首先要了解客户的需求，很多客人带着自己的想法来到我们公司，我们有个团队全方位的服务他；二，公开、透明化的品控管理体系，我们可以让客人进到我们公司里，实时了解到他的产品生产状况和我们的品控情况。三，给客户及时有力的售后服务，海陆通做国外市场坚持两个基本原则，第一必须收客户的定金，第二是必须百分之百打完钱才发货的。

我们怎么让客户有这个信心呢？如果我们的产品出现问题，第一时间我们的海外经理和业务员跑到客户那里处理，这是我们可以做到的地方。所以一直以来客户跟我们合作的信任度是非常高的。