精益管理创造利润 - 上篇

9 月，环球资源“智•胜未来”出口系列论坛盛邀清华大学特聘教授刘承元博士，为大家详细解析“精益管理创造利润”的制胜之道。

刘承元

深圳合众资源 • 3A 企管顾问公司董事长

刘先生是清华大学特聘教授，工厂管理专家。在世界 500 强企业里历练 10 年，又在顾问实践中追求多年，积累了丰富的经营管理经验，被媒体和业界誉为“管理赢家”。

>> 优秀精益经营者，必须做到的五大经营 <<

1学会算账，算巧账算快账

企业经营的目的是增加利润。要么增加收入，要么减少支出。也就是常常讲的“开源节流”。

开源—增加“源利润

源利润等于销售额减去材料成本。利润都有源头，我们要把这个源泉找到。

节流—减少“外成本”

外成本是材料成本以外的成本。

财务经理可以提供每一个部门的成本是多少，我们就可以从“源成本”和“外成本”这两个数字算出各个部门的战略任务，于是工作的方向就清晰了。比如销售部门可以做什么？你怎么样用最高的单价卖给客户，让客户接受；

生产部门用用最好的材料、最少的资源把产品做出来；

研发部门不断的开发新品，用低廉研发成本让新品以更高的价格卖给客户；

采购部门以最低的钱去采购到最好的东西。

所以不光企业财务要学会算账，企业经营者和每一个部门要学会算账，而且这个账要天天算，算出来知道今天赚没赚。

2学会系统思维和战略落地

系统思维就是要把目标持续的分解到具体的员工的手里。

我们需要通过开源节流去实现提高利润的目标，而如何开源和节流可以具体划分为：提高销售的能力，提高产品研发的水平，提高服务水准，交货期改善，品质保障以及降低成本……这些都是制造型企业永恒的主题，要想实现，必须要有团队组织起来解决这些课题，用系统化思维去考量，用战略计划去处理。而系统化思维的过程中其实是一个战略落地的过程。

我们把改善一线员工的行动和我们提高利润的目标来用计划的形式连接起，这个计划就是经营计划，所以我们在教导企业做管理的时候首先要告诉他怎么样做经营计划，经营计划不是简单把目标分解给大家让大家写个承诺书那么简单，必须要学会逻辑的、系统的思考和分析。有了这个分析，提高利润才会有保障，才会有可能。

3建设全面覆盖解决问题机制

生产企业每天都有大量的问题发生，我们应该怎么办？

首先要知道企业管理哪些是很重要的、很紧急的问题

比如：交货、品质、火灾、人身事故、生产线停线等等，这些问题都是不能停留的。应该在企业里制定一个解决机制—即时、即日的品质会，在丰田这些企业都是这样做的。

即时品质会:有一个警报响起来，这个警报响完了已经都知道是什么事，必须在多少秒之内在现场发生问题的地方开会，快速解决突发状况。

即日品质会：其他的问题必须在当天的四点半到五点半之间解决，各个部门的经理、主管在约定的地方研究今天有什么问题，今天晚上一定要解决完毕。

其次是重要的、不紧急的问题

比如：效率不够高，品质不稳定，没有 100% 交货，还有安全事故频发等等，这一类问题通常都是战术性的问题，属于慢性的、需要系统化解决的，不是当天可以解决的。我们认为可以通过课题改善活动来解决，就是把团队组织起来开展部门的甚至是跨部门的解决问题活动。

再有就是生产线一线的问题

这类问题往往靠自主管理活动来解决，不同生产线解决方法不同，此处不做详述。

刘博士的分享精彩而详细，案例多而实在。

另外 2 大思维，请见明日的《精益管理创造利润 - 下篇》！