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主頁 / 貿易情報中心 / 外貿學堂 / 跨境電商運營基本流程有哪些?環球資源網盤點電商平台
做跨境電商運營需要一套完整的操作流程,才能更好地開展工作。首先,我們需要對公司有一個清晰的了解,並確定公司發展方向,這樣才能確保在跨境電商運營的過程中不會出現問題。其次,了解目標市場,確定目標市場的產品種類和目標人群,並根據目標用戶群的特點,制定合適的推廣策略。然後需要考慮運營團隊人員組成及分工。在跨境電商運營中,團隊分工非常重要。
跨境電商運營基本流程有哪些?
1.選品:精品店鋪就不用說了,店舖裡的產品必須十之八九是精品,並且銷量都還不錯的。而鋪貨店鋪就不需要過多的分析,大量的鋪貨,靠概率和數量贏得流量和銷量。
2.listing優化:不管是精品店還是鋪貨店,都需要把每個listing做好。產品是固定屬性,但listing的優劣會嚴重影響商品的銷量
3.數據分析:店鋪和產品的流量-轉化-產品評價,幾乎是每個運營每天都需要分析的數據,通過數據來優化各個環節。
4.關鍵詞排名:隨著產品銷量和產品評價的變化,搜索排名也會有所變動,需要經常觀察,並做出相應的優化動作。
5.廣告優化:廣告的推廣數據需要分析,哪些需要調整優化的要及時調整。
6.郵件跟進:郵件需要及時查看,可以放在每天的第一件事情來做,關注客戶不滿意的地方,或者一些建議,需要認證對待,這點非常重要。
7.物流情況:是否需要根據目前的銷量和物流服務反饋,做出物流調整,是否要用FBA的發貨模式。
環球資源網盤點國內主流電商平台
目前國內主流的平台有亞馬遜、速賣通、eBay等,這些平台都是國外成熟的電商大公司在本國設立的線上商城,擁有大量用戶。它們有著成熟的物流體系和良好的支付渠道。除了上面提到的這些,還有亞馬遜AWS、Shopify等雲服務提供商在中國搭建線上商城。這也是跨境電商發展過程中很重要的一部分。如果說你對海外電商平台了解得比較少,可以先從亞馬遜開始入手,它是目前全球最大的電商平台之一,擁有超3億用戶、超過100万賣家和10萬產品。
跨境電商運營的意義在於幫助企業實現跨境電商全球化佈局,提升品牌影響力,降低成本,增加利潤空間。因此,環球資源網認為,跨境電商運營團隊的專業性、綜合素質以及服務水平也成為企業選擇合作夥伴的重要標準。
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